دوره 8، شماره 28 - ( 12-1401 )
جلد 8 شماره 28 صفحات 0-0 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Amiri H, MirhoseiniMousavi S. The Effect of Trust on Employees' Citizenship Behavior with the Mediating Role of Self-esteem and Commitment (Study Case: Employees of the Central Headquarters of Refah Kargaran Bank). 3 2023; 8 (28)
URL: http://jnraims.ir/article-1-324-fa.html
URL: http://jnraims.ir/article-1-324-fa.html
امیری حسن، میرحسینی‌موسوی سیداحمد. تاثیر اعتماد بر رفتار شهروندی کارکنان با نقش میانجی عزت نفس و تعهد (مورد مطالعه: کارکنان ستاد مرکزی بانک رفاه کارگران). رویکردهای پژوهشی نو در علوم مدیریت. 1401; 8 (28)
عضو هیئت علمی تمام وقت گروه مدیریت دولتی، دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
چکیده: (150 مشاهده)
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر اعتماد بر رفتار شهروندی کارکنان با نقش میانجی عزت نفس و تعهد کارکنان ستاد مرکزی بانک رفاه کارگران به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جامعه آماری آن کلیه کارکنان ستاد مرکزی بانک رفاه کارگران شامل نفر که درسال 1401مشغول به خدمت می‌باشند که از این تعداد نفر طبق جدول کرجسی و مورگان به روش طبقه‌ای نسبی و تصادفی ساده 378 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه اعتماد سازمانی الونن و همکاران (2008)، پرسشنامه استاندارد رفتار شهروند سازمانی اورگان و کانوسکی (1990) و پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی آلن و مایر (2000) و پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت (1967) است،که پس از تأیید روایی پرسشنامه‌های مذکور، برای تعیین پایایی آن‌ها پس از اجرای آزمایشی بین 30 نفر از آزمودنی‌ها به وسیله آلفای کرونباخ، پرسشنامه اعتماد سازمانی با ضریب 896/0 ، پرسشنامه رفتار شهروند سازمانی با ضریب 88/0 و پرسشنامه تعهد سازمانی با ضریب 87/0 و عزت نفس 89/0 محاسبه و تأیید شد و در نهایت داده‌ها از طریق آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد، اعتماد سازمانی تقریباً 34 درصد از تغییرات در عزت نفس، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستاد مرکزی بانک رفاه کارگران را تبیین می‌نماید. از طرفی با توجه به سطح معناداری آزمون(000/0 =p ) و کوچک‌تر بودن آن از (05/0 < p) می‌توان قضاوت کرد که بین اعتماد سازمانی با تعهد سازمانی، عزت نفس و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستاد مرکزی بانک رفاه کارگران تاثیر معناداری وجود دارد. از طرفی با توجه به مثبت بودن میزان تاثیر (684/0= b1) می‌توان نتیجه گرفت با افزایش اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی، عزت نفس و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستاد مرکزی بانک رفاه کارگران افزایش می‌یابد.
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
